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La plupart des commandes arrivent dans les 4 à 8 jours ouvrables.

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Si vous avez reçu un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi, cela signifie que votre commande a été expédiée. Il peut falloir 1 à 5 jours ouvrables pour que le numéro de suivi soit mis à jour en fonction du transporteur. Cela est généralement dû à un volume de commandes élevé. Merci pour votre patience.

En général, vous pouvez modifier votre adresse de livraison ou les détails de votre commande dans les 24 heures. Assurez-vous de nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et les informations mises à jour. Plus vous fournissez d'informations, plus nous pourrons modifier vos informations rapidement. Bien que nous ne puissions pas garantir que nous traiterons votre commande à temps avant qu'elle ne soit traitée, nous ferons de notre mieux pour effectuer les modifications demandées.

Veuillez noter que votre commande a peut-être déjà été expédiée. Dans ce cas, nous ne pouvons pas vous en envoyer une nouvelle, il est donc préférable de contacter le service postal.

Dès que votre colis a été expédié, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition. Dans cet e-mail, vous recevrez le numéro de suivi de votre colis ainsi qu'un lien vers le site Web du transporteur.

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Si vous rencontrez des problèmes avec votre numéro de suivi ou votre livraison, veuillez contacter directement le transporteur. Il peut falloir 1 à 4 jours pour que les informations de suivi apparaissent. Dans certains cas rares, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez tout de même votre commande. Contactez-nous après le délai de livraison estimé.

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